Condizioni d'uso

L'invio dell’ordine, inerente alla sola bozza gratuita o al pagamento dello stesso, comporta l'integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’Art. 1326 cod. civ.
Il Fornitore é la DDS - Dimiris Digital Solutions.
Il Cliente e l'utente privato, azienda, società o associazione che in fase di registrazione accetta i termini del codesto contratto di prestazione e servizio.

I servizi di realizzazione web e le funzionalità grafiche e tecniche atte ad individuare la prestazione a cui è tenuto il Fornitore, sono indicate nell’ordine concordato tra le parti.
E’ escluso dai servizi tutto ciò che non è espressamente specificato nell’ordine che possono derogare o integrare specifiche caratteristiche previste in questo documento. Qualsiasi richiesta di modifica o prestazione successiva all’accettazione dell’ordine, a carattere sostanziale, come ad esempio: l’aggiunta di nuovi contenuti, cambiamenti della disposizione degli elementi, trasformazione di aree non modificabili in modificabili, nuovi modelli grafici (templates o temi) oltre a quello previsto, inserimento o modifica di slider, traduzioni, fornitura di materiale (foto, video, testi, immagini ecc.) o loro modifica / miglioramento, numero superiore di proposte grafiche, rifacimenti o collaudi aggiuntivi ecc, è da considerarsi un intervento eccedente l’ordine; come tale dovrà essere concordato di volta in volta dalle parti, previo esame di fattibilità del Fornitore, ed a condizioni, termini da concordare.
Il Fornitore si adopera per accogliere tali eventuali richieste ma non è tenuto ad accettarle. Questo vale anche per le modalità di esecuzione dell’opera come ad esempio la modalità di presentazione della navigazione del sito web (in formato grafico o grafico interattivo).
Il Fornitore sceglierà a sua discrezione una modalità e in caso il cliente volesse averne una seconda sarà da intendersi come attività aggiuntiva eccedente.
L’adattamento del sito alla visibilità ottimale per cellulari e tablet e sempre compreso nell’ordine, consiste in una serie di implementazioni tecniche per consentire la visibilità del sito web da periferiche diverse dal computer da scrivania (c.d. "PC Desktop") e/o portatile, cellulari e tablet.
L'adattamento non prevede la formazione di modelli supplementari per ogni tipo di periferica disponibile sul mercato. L'adattamento consiste nella modifica dei breakpoints, oltre a quelli previsti dall'installazione del software utilizzato per la gestione del sito, necessari a seguito della implementazione del Progetto grafico e nella modifica degli stili CSS per ottenere i risultati desiderati. Il Cliente sarà informato circa i limiti nell'uso di tali tecniche e gli elementi da eliminare nella visualizzazione a risoluzioni più basse e su dispositivi meno numerosi presenti sul mercato.
Il Fornitore, certifica il lavoro del Sito Web, da aziende terze e rilascia un certificato delle stesse, che dimostra la funzionalità tecnica, prestazioni e sicurezza del Progetto eseguito.
In caso di Download, il Cliente potrà scaricare il proprio Sito Web, installarlo, lavorarlo, modificarlo e gestirlo, secondo le proprie conoscenze informatiche su server scelti dal medesimo. In questo caso, il Fornitore garantisce la funzionalità dell'Ordine cosi come è fino al suo scarimento e non oltre.
Tramite appositi form nel sito, il Cliente è tenuto ad inserire una serie di informazioni, mirate al raggiungimeto del completamento dell'Ordine in lavorazione.
La Sicurezza degli accessi e definita dal Piano di Lavoro, in esclusiva dalla DDS - Dimiris Digital Solutions.

Il Servizio di ottimizzazione, indicizzazione, posizionamento e marketing consiste in una serie di elaborazioni e tecniche per inserire il sito negli elenchi di uno o più motori di ricerca, tramite le tecniche descritte nell’ordine.
L'attività svolta dal Fornitore permette di dare una maggiore visibilità al sito realizzato; pur impegnandosi ad attuare con diligenza le tecniche previste, il Fornitore in questo specifico caso non può garantire il raggiungimento di un risultato al 100% richiesto dal Cliente, causato dall'intasamento dei Competitor sui motori di ricerca.
In dettaglio, il posizionamento e derivante da tutte le attività previste dall'ordine come annunci, campagne e-mail, utilizzo dei social network e altre attività di monitoraggio.
Il Fornitore, certifica il servizio del Posizionamento, a cadenza definita dall'ordine stesso, da aziende terze e rilascia un Rapporto delle stesse, che dimostrano una serie di informazioni come visualizzazioni, sessioni, pubblico ecc. sul Progetto in esecuzione.
Tramite appositi form nel sito, il Cliente è tenuto ad inserire una serie di informazioni, mirate al raggiungimeto del completamento dell'Ordine in lavorazione.
La Sicurezza degli accessi e definita dal Piano di Lavoro, in esclusiva dalla DDS - Dimiris Digital Solutions.

Il Fornitore e tenuto a presentare, per l'esigenza del Cliente, un massimo di 3 bozze per evasione di ogni Ordine sulle prestazione grafiche.
Il Cliente, se non soddisfatto di una delle tre scelte, dovrà pagare un supplemento, paragonato alle ore lavorate fino ad esaurimento delle necessità dello stesso.
Tramite appositi form nel sito, il Cliente è tenuto ad inserire una serie di informazioni, mirate al raggiungimeto, della visione personale grafica in lavorazione.

Il fornitore si impegna a garantire la fornitura del servizio concordato nell’ordine e ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione. Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal presente documento e dall’ordine, pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, esso non risponde per il singolo servizio interessato dall'evento dannoso.
Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare qualsiasi altra richiesta di indennizzo, risarcimento, interesse od onere di alcun genere per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie dovuti alla mancata fornitura del servizio, malfunzionamenti o alla non accettazione della proposta del Cliente.
Il Fornitore potrà utilizzare materiale concesso con licenza Open Source o con altri tipi di Licenza Libera (ad esempio: WordPress, OpenCart, PrestaShop ecc...) per il quale sin d’ora si concorda che non sia tenuto in alcun modo responsabile in caso di malfunzionamenti o assenza di caratteristiche citate o altri vizi di qualsiasi tipo ed in generale per qualsiasi danno diretto o indiretto rilevato.
Il materiale utilizzato è infatti a propria volta preso "as is" (così come si trova al momento dell’utilizzo) senza alcuna garanzia (implicita o esplicita) e senza che lo stesso sia garantito essere privo di difetti (palesi o occulti) o che violi qualsivoglia diritto di terzi.
Il Cliente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Per la realizzazione dei servizi pattuiti nel Contratto, il Fornitore può avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di software, plug-in, ecc, offerti gratuitamente o meno da altre ditte, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti. Inoltre il Fornitore potrà subappaltare a sue spese, anche solo parzialmente, le prestazioni in oggetto solo dell'Ordine, comunicando al cliente le modifiche in atto.
Il Fornitore non potrà essere, in nessun caso, ritenuto responsabile per ritardi nella erogazione del servizio causati da:
1) Disfunzioni nel funzionamento degli apparati del Cliente;
2) Ritardi da parte del Cliente nel trasmettere al Fornitore le informazioni o la documentazione necessaria all'evasione dell'ordine;
3) Guasti ai propri sistemi hardware;
4) Ritardi dovuti al Gestore dei servizi, di Dominio e Hosting;
5) Cause di forza maggiore (ad esempio: calamità naturali, scioperi, ecc).

Il Fornitore garantisce la sicurezza del trattamento dei dati, accessi e sincronizzazioni sul proprio terminale client (PC), con regolare licenza antivirus Norton 360.
Inoltre, si affida ai Provider legali per la gestione, registrazione dei servizi necessari alla creazione del Dominio, Hosting, E-mail e altri servizi compresi nell'Ordine in server fisici situati in Italia, America ed Europa in base alla necessità del Cliente.
La Sicurezza degli accessi e definita dal Piano di Lavoro, in esclusiva dalla DDS - Dimiris Digital Solutions.

Il Cliente si impegna a fornire, nei formati digitali idonei alla pubblicazione ed in forma definitiva, tutto il materiale necessario da pubblicare sul sito o a permettere al Fornitore di poter lavorare e fornire il servizio condiviso (a titolo di esempio e non esaustivo: testi in lingua italiana e in altre eventuali lingue, immagini, link, cataloghi, file audio e video, logo, disclaimer, privacy, condizioni contrattuali ecc.) entro dieci giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine, via e-mali, per posta (DVD, Memorie, Cassette ecc.) o tramite Sito Web del Fornitore.
In caso di superamento del termine indicato il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere il contratto.
Il Cliente garantisce, che i dati, i recapiti e le informazioni forniti ai fini della conclusione del Contratto sono esatti, veritieri, aggiornati e tali da consentire la sua identificazione, inoltre si impegna a comunicare ogni variazione dei medesimi.
Il Cliente si impegna a consegnare le chiavi di accesso al Fornitore, degli account necessari per l’espletamento dei servizi richiesti, se già in possesso dei medesimi, altrimenti ne verranno creati di nuovi per consentire la realizzazione del Progetto, lato server e i dati per la registrazione del Dominio definiti dall'Ordine.
Il Cliente prende atto ed accetta che il servizio oggetto del presente documento è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare, in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche del servizio, con strumenti ad esso correlati e di variare le condizioni del contratto in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.

Il Cliente dichiara di essere il titolare dei dati pubblicati nel sito e ne mantiene la piena titolarità, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo.
Con “dati” si intende, a titolo d’esempio non esaustivo: documenti personali del titolare dell'azienda cliente, fotografie, loghi, marchi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, link, disclaimer, privacy policy, documenti gdpr, procedure acquisizione dati ecc.
Il Fornitore, pertanto, declina ogni responsabilità sui dati pubblicati, siano anch’essi sensibili o personali. Il Fornitore, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da copyright, che violino il diritto di terzi, o che siano illeciti.
Il Fornitore di conseguenza sarà sollevato da qualsiasi responsabilità conseguente a violazioni del diritto di autore in relazione ai contenuti del sito, ad un uso illegale del Sito Web e alla pubblicazione di contenuti illegali sul medesimo dopo il completamento del Progetto.
Dalla consegna da parte del Fornitore al Cliente delle chiavi di accesso di sincronizzazione e amministrative del sito e dello spazio web che ospita il sito, il Cliente si assume ogni responsabilità relativa all’integrità e al funzionamento del sito web, con espresso esonero del Fornitore da qualsiasi responsabilità circa il malfunzionamento o la compromessa integrità, del sito web stesso.
Pertanto, tutte le modifiche che il Cliente, o chi per lui, operasse al Sito Web (a titolo indicativo e non esaustivo: modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, alla disposizione degli elementi delle pagine, del testo, immagini, ecc.), il Fornitore non può ritenersi responsabile per gli eventuali danni o malfunzionamenti.
In ogni caso il Fornitore è, e resta estraneo alle attività che il Cliente e i suoi collaboratori faranno, in piena autonomia dalla consegna delle chiavi.
Il Cliente è il solo responsabile per l’adeguatezza e l’accuratezza di tutti i contenuti, le informazioni e dei dati forniti al Fornitore.
Il Cliente dovrà rivedere l’esattezza di tutti i contenuti, informazioni e dati una volta che il Fornitore abbia inserito gli stessi nel sito web e a fornire al Fornitore l’assistenza su tematiche di responsabilità del cliente (privacy, note legali, copyright).
Il Fornitore non è responsabile per la verifica, il controllo, la modifica, o il monitoraggio di qualsiasi contenuto o materiale aggiuntivo inserito dal Cliente o da terzi sul sito web se notificato per presunta violazione contenute nel Contratto.

In base a quanto previsto dalla Legge 633/1941 (sulla protezione del diritto d’autore) successive modifiche ed integrazioni, la fornitura del software web è protetta a livello internazionale dai diritti di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale, ivi compresi quelli relativi alle licenze Open Source o altri tipi di Licenza Libera cui è soggetto il CMS Wordpress, Prestashop o altro software, anche di terze parti, utilizzato.
Il Cliente si impegna ad accettare e rispettare le relative licenze d’uso. In base alle norme sopra citate, la proprietà intellettuale della prestazione svolta è del Fornitore; il Cliente ha diritto d’uso illimitato nel tempo del Sito Web per fini economici e commerciali e consegue il diritto di modificare ed estendere il software secondo le proprie esigenze.
Il Fornitore, per tutelare la prestazione svolta potrà inserire in ogni pagina delle meta-informazioni contenenti il nome dell’autore e del suo Sito Web; potrà inoltre inserire commenti nelle estensioni di propria produzione.
Il Cliente acconsente che il Fornitore esibisca nel proprio portfolio, fiere, brochure e presentazioni, a titolo prettamente dimostrativo, immagini e informazioni relative al sito da lui realizzato.
Inoltre, il Cliente acconsente all’inserimento nel sito web di un collegamento ipertestuale, che consenta al Fornitore di essere riconosciuto come autore del progetto web sviluppato, nella forma di “powered by...”, o “realizzato da...” .
Il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi richiesta di fornitura di documentazione tecnica o materiale informatico, come ad esempio sorgenti software, foto, icone, logo, o qualsiasi altro elemento, audio, video, testo, ecc, utilizzato per la realizzazione del sito. In caso di richiesta sono da intendersi come eccedenza contrattuale.

Nel caso in cui il Cliente sia un consumatore e il Contratto sia stato sottoscritto utilizzando esclusivamente mezzi di comunicazione a distanza, al Cliente spetta il diritto di recesso previsto per legge. 13.2.
Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto secondo le regole dell’art. 1671 del Codice Civile.
Nota bene: a norma di legge, non sussiste alcun diritto di recesso, in caso di servizio chiaramente realizzato appositamente secondo le esigenze personali (ad esempio registrazione di un dominio e dello spazio web secondo le richieste del Cliente).
Il Fornitore, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di recedere dal Contratto con effetto immediato in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione al Cliente anche solo a mezzo posta elettronica, nei seguenti casi:
a) Sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
b) Il Cliente sia inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto;
c) Il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del Fornitore e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni.
In ogni caso di restituzione del corrispettivo versato dal Cliente (anche al netto delle spese già sostenute dal Fornitore), il Fornitore provvederà ad annullare il lavoro eventualmente già svolto ed impostato sul sito web (compresi temi, modelli, logo, ecc, esclusi quelli del proprietà del Cliente), ed al suo riutilizzo per altri clienti.
In caso di recesso o di non rinnovo del contratto e delle attività continuative, il Cliente si impegna a riconoscere un compenso orario per il passaggio di consegne che il fornitore dovrà fare.
In qualsiasi modalità: forma scritta (es modulistica, recapiti accessi, riassunto dei documenti ecc) che di persona (formazione a nuovo Fornitore, al nuovo dipendente ecc). Il compenso sarà determinato successivamente come eccedenza del contratto firmato e quantificato in costo giornate o ore di lavoro.

Durante lo svolgimento della prestazione, il Fornitore sarà disponibile a ricevere comunicazioni da parte del Cliente nei soli giorni dell’anno che non siano festivi o feriali e negli orari d’ufficio.
Il Fornitore si impegna a prendere in carico le comunicazioni entro tre giorni lavorativi dall’invio da parte del Cliente dell'Ordine.
A partire da tale termine, i tempi di risposta da parte del Fornitore andranno valutati di volta in volta in base alla richiesta. I canali di comunicazione che potrà utilizzare il cliente per contattare il Fornitore sono quelli indicati nell’ordine o sul sito web del fornitore.
Tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate ai recapiti indicati dal Cliente nell’ordine e in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute.
Il Cliente si impegna a leggere i messaggi di posta elettronica ricevuti dal Fornitore.
Il Fornitore è sollevato da qualsiasi responsabilità qualora il Cliente non abbia letto o abbia ignorato gli avvisi o i solleciti inviati attraverso la posta elettronica.

Il rapporto di fornitura è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Per ogni controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro.

Il Fornitore si conforma rigorosamente alla normativa vigente in materia di tutela della privacy.
A tal fine il Cliente è informato che, fatta eccezione per la comunicazione dei dati personali all'Autorità preposta, per la tenuta del registro dei nomi a dominio, i dati personali che saranno forniti al Fornitore nell'esecuzione del Contratto saranno trattati dal Fornitore, esclusivamente per finalità inerenti il contratto stesso, salvo autorizzazione del Cliente.
Dichiarano altresì di essere state informate su quanto previsto dal d.lgs. 196/2003 e di acconsentire al trattamento dei dati personali per quanto riferito al presente atto.

Il Piano di Lavoro, in esclusiva dalla DDS - Dimiris Digital Solutions sussiste, dopo la ricezione dell'Ordine e nell'evasione dello stesso, di tener in comunicazione il Cliente tramite, e-mail e whatsapp su tutte le attività svolte alla realizzazione del Progetto con Rapporti scritti in allegato e-mail su tutte le attività svolte e certificazioni di aziende terze.
Il Sito Web, al termine della sua realizzazione, sarà monitorato, aggiornato, revisionato per fini commerciali e dimostrativi dal Fornitore.
Il Cliente sarà, sempre contattato tramite e-mail sulle entrate ed uscite dai propri Account in fase di lavoro, revisione, statistica ecc. sul medesimo.
Il Fornitore, sarà sincronizzato agli account del cliente (Google, Microsoft, Facebook ecc) e utilizzerà tutte le impostazioni necessarie, come user e password indispensabili all'assolvimento di quanto concordato sull'ordine.
Ad ogni consegna o restituzione delle chiavi di accesso e sincronizzazione, il Cliente è tenuto a modificare le password e disabilitare la sincronizzazione, nonchè custodire le chiavi, rimanendone l’unico responsabile e proprietario.
Il Fornitore, sempre tramite e-mail o whatsapp terrà in contatto il Cliente, con sessioni di lavoro specifiche per la realizzazione del progetto dove ci saranno scritte tutte le informazioni come orari, modifiche, miglioramenti e rapporti.
Il Cliente, potrà, sempre verificare lo stato della realizzazione dell'Ordine, sincronizzando il proprio Account Google, dove saranno memorizzati tutti gli accessi, relativi ai vari Account necessari per l'evasione dell'Ordine.